Técnico de Informática/Telecom (CREA-RJ).

Perfil profissional
Como perfil posso destacar: dinamismo, versatilidade, humildade, honestidade, determinação, boa fluência verbal, boa dicção, boa aparência, metódico, cooperativo, raciocínio rápido, bom relacionamento interpessoal, vontade de aprender e ampliar meus conhecimentos no cargo em que for exercer, etc.

Formação
Escolaridade
Formação superior (interrompida).

Curso técnico – Médio (2o grau)
Técnico em Hardware e Cabeamento de Redes - Área de Informática, SENAI - Centro de Formação Profissional de Nova Iguaçu (setembro/2006) - concluída.
Graduação
Ciências da Computação, Estácio de Sá - interrompida.
Cursos Complementares
Supervisor de Telemarketing, GRUPO LEMAC DE ENSINOS (junho/2005) - concluída.
Atendimento ao Cliente, ADL – Agência de Desenvolvimento Local – Irajá (março/2005) - concluída.
Técnicas de Vendas, ADL – Agência de Desenvolvimento Local – Irajá (março/2005) - concluída.
Operador de Telemarketing, ADL – Agência de Desenvolvimento Local – Irajá (março/2005) - concluída.
Montagem, Manutenção e Configuração de Microcomputadores, ADL – Agência de Desenvolvimento Local – Irajá (maio/2004) - concluída.
Departamento Pessoal, S.O.S Computadores (outubro/2003) - concluída.
Informática: Windows Millenium e XP, Word, Excel, AccessXP, Internet/Outlook, S.O.S Computadores (setembro/2003) - concluída.
Informática: Power Point, Corel Draw, Photoshop, Adobe Page Maker7.0, S.O.S Computadores (setembro/2003) - concluída.

Idiomas
Espanhol: leitura intermediária, escrita intermediária.
Inglês: leitura intermediária, escrita intermediária.

Histórico profissional
1 ano e 1 mes em empresa de grande porte no segmento Telemarketing / Call Center
Atendente de Suporte Técnico Velox (Alto Valor)
* Atendimento à clientes dos segmentos: Coorporativo, Empresarial, Alto Valor e Médio e Baixo Valor.
* Suporte Técnico aos usuários à nivel Nacional;
* Abertura de Reparos(BDs) para circuitos VPC e VCC;
* Utilização da ferramenta STC (consultas em geral);
* Análise técnica dos circuitos ADSL com a ferramenta WDT (parâmetros: SNR, ATN, MaxRate e CrossConexão) - Gerencias: Alcatel, Hauwei, Simens e ZTE;
* Suporte à conexão Banda Larga ADSL e 3G;
* Configuração e programação de Modems/Routers ADSLs (Hauwei, Simens, D-Link, Thomson, DS-Link);
* Abertura de Reparos (Bds) à Rede de Telefonia fixa.

1 ano e 4 meses em empresa de médio porte
Monitor
• Projeto Brasscon – Curso Técnico de Programação para Internet.
 Linguagem C# Plataforma .Net
 Período: Abril/2007 até a presente data.

• Professor de Informática Básica (Projeto Unibanco Formação para Trabalho)
 Windows, Word, Excel, Internet, Digitação.
 Período: Abril/2007 à Agosto/2007.

9 meses em empresa de pequeno porte no segmento Consultoria
Técnico de Informática
Montagem, Manutenção e Configuração de Micro-computador;
Configuração e Manutenção de Rede TCP/IP (Cabeamento Estruturado e Sem fio);
Configuração de cliente de e-mail (MS-Outlook);
Manutenção de Software de Gestão - Banco de Dados SQL;
Instalação e Configuração de Impressoras;
Suporte Técnico ao usuários(presencial ou remoto através do software VNC);
Rotinas de Backup;

3 meses em empresa de grande porte no segmento Telemarketing / Call Center
Operador de Telemarketing (Ativo)
Vendas de cartão de créditos;
vendas de cartão adicionais;
Vendas de seguros.

6 anos e 5 meses em atividade autônoma no segmento Serviços (outros)
Secretário
CARGOS EXERCIDOS:

Auxiliar de Escritório - Período: 23/08/1998 à 31/08/1999.

Principais Encargos:

* Organização do sistema de dados e informações em arquivos eletrônicos ou manuais;
* Contas a pagar e controle e emissão de cheques;
* Coordenação do fluxo dos documentos do departamento, triagem e decisões sobre assuntos de rotina;
* Preenchimento de Documentos e Formulários;
* Arquivamento organizado de documentos em geral;
* Acompanhamento Processual Forense no âmbito Estadual, Federal, Trabalhista e Criminal; etc.

Auxiliar Administrativo - Período: 01/09/1999 à 31/07/2001.

Principais Encargos:

* Controle do Movimento Financeiro do Escritório;
* Faturamento: Emissão de Notas Fiscais;
* Operador de Microcomputador;
* Desenvolver ou realizar atribuições ou tarefas inerentes ou relativas a assessoramento em assuntos administrativo-operacionais;
* Discutir e sugerir pautas de trabalho, organizando os assuntos a serem tratados, esclarecendo e propondo, direcionando posições, para racionalizar as ações da Chefia; etc.

Secretário - Período: 01/08/2001 à 31/01/2005.

Principais Encargos:

* Digitador;
* Atendimento telefônico, agendamento de consultas e audiências;
* Atendimento ao Público;

Técnico de Informática - Período: 30/12/2003 à 31/01/2005.

Principais Encargos:

* Instalação e Configuração de Software e Aplicativos;
* Desenvolvimento e Implementação de Programas;
* Manutenção de Microcomputadores;
* Instalação e Configuração de Hardware e Periféricos; etc.

Último salário e benefícios
Último salário: R$ 700,00 (atual).
Benefícios
Vale transporte R$234,00 + Vale Alimentação R$90,00 = Total R$324,00.