Operadora de Telemarketing

Abas primárias

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Enviado por vcfraza em 7 Julho, 2010 - 19:27
Nível de estudo: 
Segundo grau
Data de nascimento: 
30/05/1969
Cidade onde mora: 
-Outra cidade-
Bairro: 
Unamar - 2º Distrito de Cabo Frio/RJ

CURRICULUM VITAE
Valéria Cristina de Araujo Vitória
Rua Sinagoga, travessa D, 35 Unamar – Cabo Frio – RJ - Cep. 28.900-00
Tels.: 22 2646-0740/ 22 9236-4636
e-mail: valeriacristina69@hotmail.com

PERFIL PROFISSIONAL:Comprometimento com o trabalho, adaptabilidade, pontualidade, honestidade, disciplinada, responsável e dinâmica. Possuo todas as qualidades que uma Empresa precisa para se manter e/ou crescer no ramo de suas atividades.

Nacionalidade: Brasileira
Data de Nascimento: 30 de maio de 1969
Estado Civil: Casada
Ensino Médio Completo: Téc. Processamento de Dados

Cursos Extras Curriculares

Email Online - Embratel
Informática – Windows 9x, Word, Excel, Power Point, Access, Internet – Inforway Informática Ltda.
Operadora de Telemarketing e Callcenter – Unicarioca
Operador de Fotocopiadora – Senac
Auxiliar de Compras – Senac
Datilografia – Curso Técnico Comercial de Datilografia do Brasil

Experiências Profissionais

Brasilcenter Comunicações Ltda
Mai/06 à Mai/09
Representante Telemarketing I
Representante de Monitoração da Qualidade

Atribuições: Monitoração das chamadas recebidas pelos atendentes;
Disponibilizar os resultados das monitorias (planilhas, gravações e relatórios);
Esclarecimento de dúvidas de supervisores e gerentes sobre as avaliações e os seus resultados;
Trabalho no Piso;
Identificar práticas boas e ruins;
Detectar oportunidades;
Corrigir processos;
Administração do banco de dados (planilhas, gravações e relatórios);
Identificação das necessidades de treinamento e reporte para a área responsável;
Reunião quinzenal com supervisores e gerentes sobre os critérios de avaliação (Calibração);
Avaliação dos principais impactos diários com informe de imediato à área de produção sobre problemas detectados.

Artesã
Jun/03 à Dez/05

Bazar Vitória
Autônoma
Dez/99 à Mai/03

Rodobens Administração e Promoções Ltda.
Auxiliar de Escritório
Escrituraria
Abr/88 à Jun/94

Atribuições: Arquivo, Controle de Estoque, Controle de Bens Patrimoniais, Compra de Materiais de Escritório e Limpeza, Compra e Legalização de Veículos da Empresa junto ao Despachante, Controle e Manutenção da Frota, Reserva de vagas em Hotéis para Eventos da Empresa, Compra de Passagens Aéreas, Controle do Refeitório, Telefonista PABX, Recepcionista e Secretária

Objetivo profissional: 
Estou a procura de novos desafios profissionais na área Administrativa e/ou Operacional e acredito que sua empresa possa ter interesse por minhas qualificações. Estou também interessada a me candidatar em outra vaga conforme a necessidade da empresa. Atuei 6 anos em uma empresa na área Administrativa, onde desempenhei várias atividades no ramo, inclusive telefonista, recepcionista, arquivo e o destaque foi no setor de compras, executando todas as atividades pertinentes. Depois atuei 3 anos em outra empresa de Telemarketing, atendimento à clientes receptivo, foi promovida a Monitora da Qualidade.
Nome completo: 
Valéria Cristina de Araujo Vitoria
Telefone: 
22 2646 0740
Email: 
valeriacristina69@hotmail.com

Tipo de vínculo:

Área de atuação:

Cuidado com o esquema de Pirâmides

Atenção: Evite se candidatar em vagas com promessas de dinheiro fácil ou com esquemas de venda em pirâmide. Entenda como funciona o golpe da pirâmide.

Os principais identificadores de um esquema(golpe) em pirâmide incluem:

  • Vendas efetuadas num tom exagerado (e algumas vezes incluem brindes e promoções).
  • Pouca ou nenhuma informação dada sobre a empresa (a menos que se queira comprar os produtos e tornar-se um participante).
  • Promessas vagamente enunciadas sobre rendimentos potencialmente ilimitados.
  • Nenhum produto real ou um produto que é vendido por um preço ridiculamente acima do seu real valor de mercado. A descrição do produto feita pela empresa é bastante vaga.
  • Um fluxo de renda que depende prioritariamente da comissão recebida pelo recrutamento de novos associados ou produtos adquiridos para uso próprio, em vez de vendas para consumidores que não são participantes do esquema.
  • A tendência de que só os inventores/primeiros associados tenham alguma renda real.
  • Garantias de que é perfeitamente legal participar.